「問い合わせから受注までの比率はどのくらいですか。」「問い合わせから受注までの比率は、15〜16％です。この問い合わせには、素材やスプリングの特性など単純にバネに対する質問もけっこうあります。小学生から研究部門の人まで問い合わせてきますからね。中には成約にならない質問もありますが、当社の方針として『何でも問い合わせてください』と言っています。」「それらの質問に一つひとつ答えるのは大変ですね。」「そういう質問に答えるのは大変ですが、そういうところからでもバネなら某会社という知名度のアップにつながればと思って行なっています。それに、当社には、そのような質問に答えられる土壌がありますから。今は注文がなくても、そういう質問にも答えることによって、あとで注文につながると思ってやっています。問い合わせてきた小学生が大人になって、企業の研究部門に入るかもしれません。研究部門の人の質問に答えることによって、製品化ができるかもしれません。」