ネットショップで買い物をする人には、共通して次のような買い物特性が見られます。気になった商品情報をインターネットで、グーグルやヤフー・などの検索エンジンを使って調べるようになりました。新聞や雑誌の広告やテレビＣＭを見て、もっと詳しい情報は検索エンジンを使って調べようとするのです。調べる情報は商品だけでなく、売っているお店、値段の比較などいろいろな情報を集めて購入を検討するようになりました。買い物する前に、まず検索して調べる、は、ネットショップを利用する上で、常識になりました。