「医療システムを変える」という大きなうねりは、もうだれにも止められません。その理由は、すごく簡単です。九七年に打ち出された医療抜本改革の詳細など知らなくても、ここ二〇年ほどで何らかの医療を受けた国民の多くが、もうちょっと何とかならないのかと、大なり小なり不満をもったのです。そして、それでも医療を受けなければならない状況が自分や家族や友人たちにはあって、イライラするようになってしまいました。その原因
「医療システムを変える」という大きなうねり... の続きを読む
目や鼻に症状が現れ、アレルギー性鼻炎かなと思ったら、早めに医師の診断を受け、適切な治療を行うこと。症状の悪化を防ぐには、これが何より大切です。自分勝手に判断して市販の薬を飲んだり、安易に民間療法に頼ったりするのは考えもの。症状をますます悪化させることにもなりかねません。耳鼻咽喉科での診断は、まず問診から。診察を受ける際には、次のようなことがスムーズに答えられるよう、あらかじめメモを取っておくといい
耳鼻科専門医によるアレルギー性鼻炎の診断とは？... の続きを読む
そんなモヤモヤした思いを解きあかしてくれる方法があります。それが「マンダラート」です。マンダラートは、デザイナーの今泉浩晃氏が開発した創造思考の技術です。マンダラと呼ばれるカタチでメモを書いて、潜在意識（右脳）を活性化させるものです。マンダラートはとてもシンプルです。必要なのは、正方形が縦三つ、横三つに割られてできた３×３の九つのマス目です。このカタチは、悟りの境地や宇宙の真理、または人間の脳の構
九つのマス、マンダラートがあなたの心を「検索」する... の続きを読む
小学校から私立に入った子どもの中には、ずば抜けた才能を見せることもあると先生も生徒も言ってますよ。むしろ受験でもまれてしまった子どものほうが、器が小さくなっちゃうんじゃないですかと私が言うと、Ｏさんは品のいい顔に微苦笑を浮かべた。「五歳児を見て、将来花開く潜在的才能が見極められるのかと家内にもさんざん言われましたが、男親から見て、息子にあなたがおっしゃるようなずば抜けた才能があるとは思えなかったで
ずば抜けた才能がある... の続きを読む
五月から個人の先生について本格的に「受験勉強」を開始し、半年後の十一月にはいよいよ試験がやってきた。募集人員は二年保育（二歳児が受験）が女児三十名、男児二十五名。日本女子大附属というからには、当然小学校から女子校。男児は公立に行くか、もしくは小学校受験をしなくてはならない。Ｔさんのお嬢さんが受けた三年保育の試験には二百名以上の女の子がつめかけたが、男の子は四十名あまり。実質的に女の子の闘いである。
本格的に「受験勉強」を開始... の続きを読む
職人さんが一腹一腹、丁寧に仕上げた昔ながらの手づくり明太子です。使っているのは最高級といわれる北海道産スケソウダラ100％。しかも11月〜３月の旬の時季に捕獲したもの限定というこだわりよう。そのタラコを、獲れたその日に天然塩に漬け、その後、水を一滴も加えていない秘伝の調味液で、なんと168時間も熟成させるのだそう。「弘商の辛子明太子」に生まれ変わったタラコは幸せ者だと思います……。
辛子明太子... の続きを読む
ひめじやのホームページには、次のような一文があります。「お客さまに支持いただくためには、ホームページの頻繁な更新、メール・ノウハウ、クレーム対応マニュアル、入金管理システム、配送システム等のノウハウが必要です。これらは『苦情は、私たちの財産です』の営業理念にそって、すべてお客さまから寄せられた『苦情（お客さまのこうであって欲しいという希望）』をもとに作りあげたものです」ひめじやが他店に誇れる最大の
商品知識は豊富... の続きを読む
年の始めに神社やお寺に参拝するのが「初詣」。現在では有名な神社に大勢の人が詰めかけるのが恒例になっていますが、本来の初詣は、自分が住んでいる土地の守り神である「氏神」や「鎮守神」の神社へ、新しい年の無事と平安を祈願してお参りするものです。除夜の鐘を聞きながら神社に出かけたり、元旦にお節料理を食べてから出かけたりと、初詣の仕方も人それぞれでしょう。大みそかの夜に神社に行き、年越しの瞬間を境内で迎えて
神社に詣でることを「元旦詣」... の続きを読む
ワックスは高価でもあるから、節約の意味でも量には気をつけよう。ただし、たんにケチればいいというものでもない。新品のスポンジを使うときは、全体にワックスをつけ、よくなじませるようにしてやらなければいけない。ワックスのついていないスポンジでこすると、ボディに細かいキズをつける原因になるのだ。塗り方は、「のノ字」型が一般的。確かにこの方法は塗り漏らしが少なく確実といえる。しかし濃色系のクルマでは、この塗
ワックスは高価... の続きを読む
私が子育てをしていた時代と比べて、物事の考え方が変わってきていることは、体罰29以外にも、いろいろとあります。たとえば、「やりくり」を教えるということも、今ではほとんど無理になっていると思います。第一、食べるものでも、着るものでも、今は何でも豊富にあるし、自分が欲しいと思ったものは、たいていの場合、すぐに買える環境にもあるでしょう。何かを節約して、こちらにまわしてとか、考える必要もないわけです。で
私が子育てをしていた時代... の続きを読む
お金を入れるのは中包みですが、この中包みにも書き方があります。表側中央には、金額を書きます。「金○○円也」といった書き方が多く使われているようですが、也をはぶいて「金○○円」でよいのです。裏側には、氏名と住所を書きます。結婚式に招待されている場合は住所は書きませんが、弔事の場合は、故人と親しくしていても遺族にはだれたかわからないことがありますので、必ず書くようにします。住所を書くのは、お返しを期待
弔事のときは中包みに必ず住所と氏名を書く... の続きを読む
「ベストＥＣショップ大賞」とは、当会が主催する、すぐれたネットショップを表彰する事業です。審査員と当会会員であるネットショップオーナーの投票により選出され、大賞のネットショップには賞状と盾、副賞賞金50万円、協賛商品が贈られます。12月に一般募集を開始し、翌年3月の第3週に審査結果が発表されます。この賞はもともとネットショップのユーザビリティ、アクセシビリティ向上の啓蒙および普及のためにはじまった
「お客さま本位」を審査基準にする唯一の賞... の続きを読む
実験で中心になるはずの出版界からは懐疑的な声も聞こえてきた。これまで電子出版にかかわってきた人びとのなかにも疑問を抱く人は少なくなかった。「新潮文庫の１００冊」などの実験的なＣＤＲＯＭを出し、電子出版に意欲的な試みをしてきた新潮社は、実験に参加しなかった。「三〇〇ｄｐｌから五〇〇ｄｐｌの高解像度のディスプレイが出れば、状況は劇的に変わると思う。しかし、たかが電子書籍のために、特別な仕様の端末が成功
実験への疑問... の続きを読む
車の車路とのなす角度及び車線と道路のなす角度を等しくすることを標準とし、かつ、車線の長さは1、5m以上とする（駐令第７条４項）ように定められている。自動車が、駐車場の敷地の出口から、安全に出るためには、その出口の少し手前から、前面道路の交通状況を十分見通すことができなければならない。この前面道路の見通しを、ある程度確保するために、自動車の出入口に近接して、前面空地をとる必要がある。したがって、自動
敷地を駐車場としようとする場合... の続きを読む
中学校の理科の教科書を見ると、小学校の教科書と同様、知識や法則など物事の結果だけが書かれているということはなく、必ずそこへ至る観察、実験、考え方などから導入されています。このようなことからも、理科という教科の性質は、小学校のころとほとんど変わらないといってよいでしょう。したがって、学習法も、「（1）教科書や参考書などで、自然についての知識を増やす（2）教科書や問題集などを使って、ものごとを論理的に
中学校の理科の教科書... の続きを読む
スモールビジネスの株式公開・資金調達を支援 増えるインターネット上での株式公開アメリカでは、ここ数年、ＤＰＯ（証券取引所や店頭市場を使わず、自社の株式を直接公開すること）を行う企業が増えている。95年には、株式公開を目指す企業の３割が、ウォールストリートを使わず、ＤＰＯを利用した。ＤＰＯの申請数は、95年の２５３件から96年には４２８件に急増し、97年は９ヵ月で３８９件に達した（ただし、実際に許可
ダイレクト・ストック・マーケット... の続きを読む
「読書をたくさんしている人のほうが国語ができる」とよく言われる。しかし大学受験では、いちがいにそれが正しいとも言えない。読書をするに越したことはないが、無理に小説や物語などを読ませる必要はないと思う。私は小学校のころ読書が嫌いな子だった。特に小説や物語はほとんど読まなかったから、国語の心情読解問題は苦手だった。それでも漢字の書き取りはできたし、中学入試問題でそれほど困ることはなかった。私は小説は読
無理に小説や物語などを読ませるな... の続きを読む
参考書は市販のものなので、費用もかからない。プロ並の指導ができる東大生とはいえ、アマチュア。プロの講師に個別の指導を頼めば、通信教育といえどもその費用は驚くほど高くても不思議ではない。Ｗさんらしい、実践的なアイディアである。娘は某予備校受験指導ゼミナールから送られてくる講師からの返信を私に見せてくれることはなかった。だが、先輩から指導を受け、絶えず東大からの風のようなものを感じていたのは横で見てい
実践的なアイディア... の続きを読む
老若男女を問わず多くの人から好感を持たれるレモンの香りは、気分をリフレッシュさせたり頭をはっきりさせたりする作用があります。その上、殺菌・消臭作用もあることから、キッチンでの衛生やリフレッシュのためにいろいろと活躍してくれます。レモン果汁や精油を使って、楽しいキッチンタイムを演出してみましょう。お料理に使った後の絞りカスは、捨てずにもうひと働きしてもらって下さい。牛分に切った形なら、ガラスのコップ
レモンで殺菌・消臭・リフレッシュ... の続きを読む
阪井：裁判を起こして損害賠償を請求する場合、「その金額を算定した根拠を示してください」と裁判所から言われます。私自身、交通事故の障害などを参照していますが、事故の場合、明らかな「醜状」、つまり目に見える被害に対していくら、という算定になる。けれども美容外科の場合は、いわゆる失敗手術以外にも、「醜状とは言えないけれど本人は納得できない」というケースがあるんですよね。しかしこうしたケースに対していくら
「精神的な苦痛」を被害として認める必要性... の続きを読む
忙しく充実した日々を送りたい人ほど、自分が浴びている光を気にしたほうがイイ。クリエイティブな発想力を高められるかどうかのキメ手になるからだ。人間は、昼の太陽のように青白い光を真上から浴びると、活動的になる。オフィスにこの光が多いのはそのせいだが、実はこの青白い光を長時間浴びると逆効果だということが、研究データでも明らかになっている。夕陽のようにオレンジ色の光（蛍光灯の電球色）と青白い光（昼光色）を
照明を使い分けて、仕事の効率と発想力を高める... の続きを読む
服を買うことを生きがいとしている人がよく言い訳に使うのが、「これは一生モノだから」。でも、長いことスタイリストをしてきた私は、「一生モノの服なんてない」とはっきり言わせてもらいます。「コートといえばここ」と誰もが認める有名なイタリアンブランドの定番コートがあったとしても、５年前のものは肩のラインなどが全然違います。たとえ素材がカシミアであっても、使っていくうちにくたびれてくるのは避けられないし、も
高いお金を出して買う意味... の続きを読む
売れている状態を長持ちさせようと、単純に大きなケーキをつくってもいけません。実際にケーキの大きさの分、長きにわたって売れ続けるかもしれません。ですが、みんなが１回食べただけで満足してしまうことにつながりかねない。自分が食べ、隣のあの子が食べ、向こうにいる彼女が食べているのを知ると「もうあれはいいよね」という気分を起こさせることになります。それは、付加価値ではなくブーム。付加価値を“食べ切って”しま
ブランド全体の付加価値... の続きを読む
ＵＡには、苦情・クレームを集約した「クレームノート」があり、なぜ苦情・クレームが発生したのか、その原因と対策を考え共有する体制づくりがなされている。ＵＡにも多くの苦情・クレームが発生し、誉められた話ばかりが突出しているわけではない。「クレームノート」については第Ｖ章で触れる。それにしてもＵＡの接客サービスが、なぜ顧客から支持され、業界からも高い評価を得ているのか。その鍵を解くのは「経営理念ハンドブ
苦情・クレームを集約した「クレームノート」... の続きを読む
幼児期は、信頼や憧れをもって見ている周囲の対象の言動や態度などを模倣したり、自分の行動にそのまま取り入れたりすることが多い時期である。この対象は、初めは、保護者や教師などの大人であることが多い。やがて、幼児の生活が広がるにつれて、友達や物語の登場人物などにも広がっていく。このような幼児における同一化は、幼児の人格的な発達、生活習慣や態度の形成などにとって重要なものである。また、幼児期は、環境と能動
幼児における同一化... の続きを読む
皮膚のいちばん表面の部分が、表皮です。「角質」という言葉をよく耳にしますが、角質も表皮の一部です。表皮のいちばん上にある、死んだ細胞（角質細胞）の層を角質層と呼び、その下の生きた細胞（表皮細胞）の層と区別しているのです。肌のいちばん表面にある、表皮細胞の死んだもの（角質細胞）でできているのが角質層です。約30％の水分を含んでいます。皮膚に触れるすべてのものからからだを守り、また、内部の水分が外へ蒸
皮膚のいちばん表面の部分... の続きを読む
「児童生徒の意欲や自主性を引き出す学級経営が行えない教員」児童生徒に積極的に声をかけることができない。目標を設定して取り組む指導ができない。児童生徒の意見に耳を貸さず、コミュニケーションをとろうとしない。自らの価値観でなにごともとらえる。児童生徒および保護者の願いや求めに対し、冷淡かつ機械的に対応しようとする。このような、指導力不足の教師に対して打ち出された施策が、「教員免許の更新制」である。中教
学級経営が行えない教員... の続きを読む
野球の大事な場面で三振するにしても、どうせなら見逃しじゃなくて、尻餅つくくらい思い切りよくバットを振って空振りしてほしいと俺は思うよ。そういうヤツには「よく頑張った」って応援したくなる。ストライクかボールか微妙な球が来たら、俺だったら思い切りバットを振りたい。そもそも振らなきや球には当たらない。適当に仕事をしていい成績を出せたヤツ、そこそこ勉強していい大学に入れたヤツを、おまえはうらやましいと思う
苦労できるチャンスなんて受験か仕事くらい... の続きを読む
程度の違いはありますが、誰にも噛みグセがあり、多少の顔のゆがみは抱えているものです、噛みグセによるゆがみなのか、人間性のゆがみなのかを見極める方法があります。まず、口を大きく開けてイーッとまっすぐ閉じます。垂直に閉じることはほぼなく、左右のどちらかへゆがんで閉じると思います。その度合いが軽ければ単なる噛みグセ。のどの奥や首の後ろまでが大きく動くように感じたら、改善が必要です。すぐさま、輪郭矯正を始
単なる噛みグセ？それとも人間性のゆがみ？... の続きを読む
不動産関係者やほかの投資用ワンルームのオーナーなどに聞くと、「２か月滞納したら、即、退去勧告をするのが何よりも肝心だ」といいます。それならば前家賃と預かっている敷金の範囲内なので、さほど被害はないし、入居者側も比較的素直に応じるケースが多いそうです。２か月を超えると、こじれるケースが多くなるようですから、くれぐれも注意が必要です。また管理費を含めた家賃が１０万円以下と以上を比較すると、１０万円を超
素直に応じるケースが多い... の続きを読む